Thiết kế website doanh nghiệp cần kiểm những tiêu chí nào trước khi ký hợp đồng
Mục lục (12)
Nhiều doanh nghiệp bỏ tiền thiết kế website xong mới phát hiện web chậm, khó dùng hoặc không lên được Google. Bài viết dưới đây của Markee là bộ checklist theo nhóm tiêu chí, kèm ngưỡng đạt và không đạt, để bạn nghiệm thu đúng từng đầu việc trước khi thanh toán.
Checklist mục tiêu và phạm vi trước khi thiết kế website
Một dự án thiết kế website hỏng thường hỏng từ bước chưa ai viết ra mục tiêu. Bạn nên chốt phạm vi bằng văn bản trước khi xem bất kỳ bản demo nào.
- Mục tiêu chính: Website phải phục vụ một việc cụ thể như nhận form tư vấn, bán hàng trực tiếp hoặc giới thiệu năng lực cho đối tác.
- Đối tượng khách hàng: Cần mô tả rõ ai truy cập, bằng thiết bị nào và đang tìm điều gì.
- Danh sách trang và chức năng: Mỗi trang phải có lý do tồn tại gắn với mục tiêu ở trên.
- Ngưỡng đạt: Bạn đọc bản phạm vi và trả lời được website này giúp doanh nghiệp kiếm thêm khách bằng cách nào.
- Ngưỡng không đạt: Bản phạm vi chỉ có câu chung chung như "đẹp, hiện đại, chuyên nghiệp".
Nội dung và tư liệu cần chuẩn bị
Chậm tiến độ phần lớn đến từ việc doanh nghiệp chưa sẵn sàng nội dung chứ không phải do đơn vị thiết kế. Hãy chuẩn bị logo, ảnh thật, thông tin sản phẩm và các điểm khác biệt trước khi bắt đầu.
Nếu chưa có nội dung, hãy hỏi đơn vị làm web ai chịu trách nhiệm viết và thời hạn là bao lâu. Việc này nên nằm trong hợp đồng ngay từ đầu.
Giao diện UX/UI có giữ chân được khách truy cập không?
Giao diện đẹp mới chỉ là một nửa của thiết kế website. Nửa còn lại là trải nghiệm, tức khách có tìm ra thông tin và hành động tiếp theo mà không phải suy nghĩ hay không.
- Thông điệp đầu trang: Người lạ phải hiểu doanh nghiệp làm gì trong vài giây đầu.
- Nút kêu gọi hành động: Mỗi trang chỉ nên có một hành động chính và nút phải nổi bật.
- Điều hướng: Từ trang chủ đến trang cần tìm không nên vượt quá vài lần bấm.
- Chữ và màu sắc: Cỡ chữ đủ đọc trên điện thoại và độ tương phản đủ rõ.
- Ngưỡng đạt: Nhờ một người ngoài đội dự án thử tìm thông tin liên hệ mà họ làm được ngay lần đầu.
- Ngưỡng không đạt: Người thử phải cuộn lòng vòng hoặc hỏi lại bạn.
Cách thử nhanh trước khi duyệt thiết kế
Bạn không cần kiến thức chuyên môn mà chỉ cần ba người không thuộc dự án. Giao cho họ ba nhiệm vụ như tìm bảng giá, tìm cách liên hệ và tìm một sản phẩm cụ thể rồi quan sát họ làm.
Điểm nào khiến họ chần chừ chính là điểm cần sửa ở bản thiết kế. Sửa lúc này rẻ hơn rất nhiều so với sửa sau khi đã lập trình xong.
Website responsive và tốc độ tải trang cần đạt ngưỡng nào?
Phần lớn khách truy cập hiện nay đến từ điện thoại nên website responsive không còn là tính năng cộng thêm. Một trang xem được trên máy tính nhưng vỡ bố cục trên điện thoại coi như chưa hoàn thành.
Tốc độ tải trang cũng ảnh hưởng trực tiếp đến việc khách ở lại hay thoát. Google công bố bộ chỉ số Core Web Vitals với các ngưỡng tham chiếu mà bạn có thể dùng để nghiệm thu.
| Chỉ số | Ý nghĩa | Ngưỡng tốt theo Google |
|---|---|---|
| LCP | Thời gian hiển thị nội dung chính | Từ 2,5 giây trở xuống |
| INP | Độ phản hồi khi người dùng tương tác | Từ 200 mili giây trở xuống |
| CLS | Mức độ giật lệch bố cục khi tải | Từ 0,1 trở xuống |
- Cách kiểm: Chạy thử các trang quan trọng bằng công cụ PageSpeed Insights của Google trên cả di động và máy tính.
- Ngưỡng đạt: Trang chủ và trang dịch vụ đạt mức tốt ở cả ba chỉ số trên di động.
- Ngưỡng không đạt: Ảnh nặng chưa nén hoặc nhiều thư viện thừa khiến trang tải chậm rõ rệt.
Thiết kế website chuẩn SEO cần bàn giao những gì?
Chuẩn SEO không phải một cụm quảng cáo mà là danh sách đầu việc kiểm được. Nếu đơn vị làm web hứa chuẩn SEO thì bạn có quyền yêu cầu họ chỉ ra từng hạng mục dưới đây.
Nhóm kỹ thuật nền tảng
- Cấu trúc URL: Ngắn gọn và không dấu và phản ánh đúng nội dung trang.
- Thẻ tiêu đề và mô tả: Mỗi trang có thẻ riêng và không bị trùng nhau.
- Thẻ heading: Mỗi trang chỉ có một H1 và các H2 chia ý rõ ràng.
- Bảo mật: Toàn site chạy HTTPS và không báo lỗi chứng chỉ.
- Sơ đồ site và robots: Có sitemap gửi lên Google Search Console.
Nhóm nội dung và liên kết
- Liên kết nội bộ: Các trang dịch vụ liên kết với nhau và với bài viết liên quan.
- Ảnh: Có tên file rõ nghĩa và mô tả thay thế phù hợp.
- Ngưỡng đạt: Bạn kiểm từng hạng mục trên ít nhất các trang chính mà không thấy lỗi lặp lại.
- Ngưỡng không đạt: Nhiều trang dùng chung một tiêu đề hoặc có nhiều H1.
Chuẩn SEO ở giai đoạn thiết kế chỉ là nền móng. Thứ hạng thật vẫn cần nội dung tốt và quá trình tối ưu liên tục sau khi website đi vào hoạt động.
Thiết kế website trọn gói hay làm theo mẫu thì phù hợp hơn?
Không có lựa chọn tốt nhất cho mọi doanh nghiệp mà chỉ có lựa chọn khớp với mục tiêu và ngân sách. Bảng dưới đây giúp bạn so sánh các hướng làm phổ biến theo lợi ích thực tế.
| Tiêu chí | Làm theo mẫu có sẵn | Thiết kế website trọn gói theo yêu cầu |
|---|---|---|
| Tốc độ ra mắt | Nhanh vì chỉ thay nội dung và màu sắc | Lâu hơn vì phải khảo sát và thiết kế riêng |
| Mức độ khác biệt | Dễ giống website khác trong ngành | Thể hiện được đặc thù thương hiệu |
| Khả năng mở rộng | Bị giới hạn bởi khuôn mẫu | Thêm tính năng mới theo lộ trình kinh doanh |
| Phù hợp với | Cá nhân và cửa hàng mới thử thị trường | Doanh nghiệp cần website biết bán hàng lâu dài |
Nếu bạn mới kiểm chứng ý tưởng thì mẫu có sẵn giúp tiết kiệm thời gian. Còn khi website là kênh tạo khách chính thì thiết kế riêng sẽ bớt phải làm lại về sau.
Đừng chọn theo giá thấp nhất mà hãy hỏi mỗi gói gồm những hạng mục nào và hạng mục nào bị loại trừ. Chênh lệch giá thường nằm ở phần bị loại trừ này.
Hợp đồng, nghiệm thu và bảo hành cần ghi rõ điều gì?
Tranh chấp trong thiết kế website hiếm khi vì đẹp hay xấu mà thường vì hai bên hiểu khác nhau về phạm vi. Hợp đồng càng cụ thể thì càng ít tranh cãi.
- Phạm vi công việc: Liệt kê số trang và chức năng cùng các hạng mục không bao gồm.
- Tiến độ: Có mốc duyệt thiết kế và mốc bàn giao kèm trách nhiệm của mỗi bên.
- Số lần chỉnh sửa: Nêu rõ số vòng sửa miễn phí và cách tính khi phát sinh.
- Bảo hành: Ghi thời gian sửa lỗi kỹ thuật và phạm vi hỗ trợ sau bàn giao.
- Ngưỡng đạt: Bạn đọc hợp đồng mà không còn câu hỏi nào về việc cái gì thuộc phần ai.
- Ngưỡng không đạt: Điều khoản dùng những từ mơ hồ như "theo thỏa thuận" mà không nêu điều kiện.
Khi nghiệm thu hãy đối chiếu từng dòng trong phạm vi và các checklist ở trên. Chỉ thanh toán đợt cuối sau khi mọi hạng mục đã đạt.
Vì sao chọn Markee để thiết kế website biết bán hàng
Markee là agency công nghệ AI, marketing và media phục vụ doanh nghiệp theo mô hình B2B. Website được thiết kế như một phần của hệ thống tăng trưởng nên liên kết chặt với SEO tổng thể, branding, social và thương mại điện tử.
- Làm từ mục tiêu kinh doanh: Bắt đầu bằng việc xác định website phải tạo ra khách hàng như thế nào rồi mới đến giao diện.
- Nghiệm thu bằng tiêu chí: Bàn giao theo các nhóm tiêu chí về trải nghiệm, tốc độ và SEO kỹ thuật như checklist trong bài.
- Một đầu mối cho nhiều hạng mục: Thiết kế, hosting, SEO và các hệ thống AI có thể triển khai đồng bộ.
Thông tin liên hệ Markee:
- Website: https://markee.vn/
- Hotline: 0765 055 708
- Email: hello@markeeai.com
Rủi ro lớn nhất khi thiết kế website và cách tránh
Rủi ro lớn nhất là làm xong mà doanh nghiệp không thật sự sở hữu website của mình. Khi tên miền, hosting hoặc mã nguồn đứng tên đơn vị khác thì bạn chỉ đang ở trên "đất thuê" và mọi khoản đầu tư vào SEO hay nội dung đều có thể mất theo.
Cách tránh khá đơn giản nếu bạn làm từ đầu:
- Tên miền: Đăng ký đứng tên doanh nghiệp và giữ tài khoản quản trị.
- Hosting và mã nguồn: Yêu cầu ghi trong hợp đồng quyền truy cập và quyền sử dụng sau khi thanh toán.
- Tài liệu bàn giao: Nhận đủ tài khoản quản trị và hướng dẫn cập nhật nội dung.
- Bản sao lưu: Có lịch sao lưu định kỳ và biết cách khôi phục.
Nếu bạn muốn có người cùng rà soát checklist này trên dự án thực tế thì đội ngũ Markee sẵn sàng trao đổi cùng bạn qua giải pháp thiết kế website và marketing số dành cho doanh nghiệp, để biến website thành tài sản của chính bạn chứ không phải đất thuê.